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Sem noção ou sem educação

Você já reparou como existem cada vez mais pessoas "sem noção"? Elas estão em todas os lugares: no trabalho, no cinema, na internet, na roda de amigos, no trânsito e por aí vaí.

As atitudes destas pessoas "sem noção" vão do básico furar fila e achar que ninguém está nem aí, até participar de grupos virtuais e pedir de tudo que se possa imaginar.

Aproveitando este último exemplo vou contar algumas coisas que tenho visto em alguns grupos que participo pela internet, grupos de estudos e discussão em áreas específicas.

Tem gente que escreve assim: "preciso de um formulário de avaliação de desempenho para hoje. Fulano de Tal". Isso é um pedido ou uma ordem? Fulano de Tal de onde? De qual empresa? Qual a aplicabilidade deste formulário na empresa?

Outro dia vejo a seguinte colocação: "Gostaria de pedir ajuda de vocês, ultimamente tenho pensado em mudar de área. Hoje trabalho em Área X, mas quero fazer coisas novas. Tenho pensando em alguma área que no futuro precisará de profissionais capacitados e uma área que vejo que crescerá bastante é Área Y. O que vocês acham, é melhor fazer um curso de Pós na área Y ou um curso de Graduação? Gostaria de ser bem assertiva na minha escolha. Por isso, peço ajuda vocês." A pessoa quer consultoria grátis para alguém que você não conhece, não sabe o histórico, não tem noção de suas capacitações. A coisa vira "chutômetro". Então, eu sugiro que você faça...

Mais uma que li recentemente: "Por gentileza estou fazendo uma pesquisa e gostariade saber de vocês qual o piso salarial e média salarial na empresa equais os beneficios que vocês oferecem.agradeço a todos pela ajuda. Beltrana de Tal". Veja bem, a pessoa pede algo que é confidencial, restrito as empresas de modo totalmente informal, em um grupo aberto e nem coloca o nome da própria empresa, telefone para contato etc. Você acha que alguém irá responder? As próprias empresas que atuam no segmento de pesquisa salarial tem dificuldade em obter dados de modo clássico, imagine assim então. Isso é uma pessoa "sem noção".

Assim não dá! A internet veio para facilitar a vida das pessoas, aproximar os distantes, promover a democratização da informação, mas deste jeito tá ficando difícil. Se eu fosse colocar aqui todos os exemplos que tenho da última semana esta postagem ficaria ilegível de tanta gente "sem noção". Fora os exemplos do dia-a-dia que não estou citando.

Quando escrevo sobre isso tem pessoas que torcem o nariz. Acham que estou sendo duro. Porém, já imaginou se as pessoas começarem a pedir indicações de procedimentos cirúrgicos neste tipo de grupo. Algo assim: "estou pensando em fazer uma cirurgia para aumentar meu lábio, mas estou em dúvida sobre qual o melhor procedimento. Vocês podem me ajudar? Ah, também não posso pagar muito, pois fiz outra cirurgia recente para alongar meu dedo do pé e foi muito cara."

Será que veremos isso no futuro? Espero que não, mas pelo andar da carruagem é bem possível que esta minha idéia comece a coçar a cabecinha de algum "sem noção" de plantão...

Você conhece alguém "sem noção"? Conte para nós enviando seu comentário.

Um grande abraço.

FOCOS&SEGURANÇA

Hoje após três anos de implantação dos focos eu posso perceber que algumas coisas mudaram, mais nem tanto como deveriam, o processo é extremamente importante para a mudança comportamental dos nossos colaboradores, conseguimos ao longo dos anos melhorar a cultura de segurança em todo o site de vitoria.

  Com dedicação e desempenho conseguimos mostrar aos nossos colaboradores que pra se fazer segurança muitas vezes depende apenas da mudança de comportamento, um gesto, uma postura correta, um posicionamento do corpo fora do raio de ação. Tudo isso é possível com uma boa observação e um feedback de qualidade onde induz o colaborador a um comportamento seguro.Esses são os comportamentos fáceis que são tratados após a observações comportamentais,também já conseguimos algumas ações para corrigir situações em equipamentos que estavam expondo nossos colaboradores ao risco.

  Mais nem tudo esta da forma como deveria, paramos no tempo na remoção de barreira, muitas situações onde há exposições aos riscos e que já deveriam ser corrigidas continuam na área, e os riscos de acidentes são visíveis, e muitas das vezes são tratadas com medidas corretivas sempre após ter acontecido o acidente, quando deveriam ser preventivas atuando diretamente nas causas que levam os nossos colaboradores a comportamentos de risco.

  A nossa comunicação também é ruim, a divulgação das ações tomadas elevaria e muito a valorização dos focos, o reconhecimento e incentivo a praticas de comportamento seguro, elevariam cada vez mais a nossa cultura de HSE. O feedback  positivo aos nossos observadores pelos seus lidere e a divulgação do destaque do mês motivariam as observações contribuindo para o crescimento do processo e valorizando cada vez mais a nossa segurança.

 A dedicação dos membros do comitê a realizarem com freqüência a pratica do coaching será de suma importância para a solidificação dos focos buscando nortear os nos observadores a serem os olhos da segurança em todo o nosso site.

Comportamento

Quisera eu entender o comportamento humano. Trabalho em uma empresa há quatorze anos, e a três faço parte de um comitê que observa e gerencia dados de observações comportamentais durante o processo de fabricação de tubos para extração de petróleo.
  O bjetivo das observações e mapear as áreas onde há o maior numero de exposições aos comportamentos de risco que expõe o funcionário a maior probabilidade de sofrer um acidente.
  Recentemente trabalhei em uma determinada letra (turno) diferente do meu e fiquei impressionado como o comportamento de colaboradores que se expõem ao risco de acidente por não obedecerem a normas simples e eficazes que se forem seguidas evitaria o risco de lesões em varias operações.
  Observei também que as atividades em si são realizadas sem critério nenhum e o desrespeito aos procedimentos que visam garantir a qualidades do produto, são iguinorados visando apenas à quantidade no final da produção.
  Precisamos melhorar e muito para atingir a excelência em segurança e qualidade pondo principalmente em pratica comportamentos simples  mais eficaz orientando aos nossos colaboradores e exaltando a importância de garantir a qualidade do nosso produto.Valorizando os comportamentos seguros que nos trarão benefícios coletivos gerando crescimento profissicional e pessoal aos nossos colaboradores.

Educação

Hoje, ao sair de uma casa lotérica me deparei com uma situação quase que comum diante aos nossos olhos.
Uma idosa tentava atravessar a rua do bairro, e ninguém dava preferência, já estava pronto a sair com o carro, mais não tive coragem de deixá-la naquela situação, desliguei o veiculo e oferecendo ajuda dei a mão e com a outra fiz sinal para que o veículo que se aproximava parasse e nos pudéssemos atravessar a pista em segurança.
O curioso é que apesar da distancia e da minha sinalização o condutor reduziu a velocidade a poucos metros da nossa direção, e comentei com a senhora, ninguém lhe da preferência não é, alcançamos o outro lado da pista e a ajudei a subir à calçada e ela prosseguiu agradecendo-me, então eu me pergunto cadê o respeito à educação e o carinho para os idosos, será que só quando sentimos na pele que brigamos por justiça. É apenas quando temos um problema que nos afeta para respeitar os dos outros.